1)عدم ارتباط

در صورت بروز این خطا میبایست ابتدا سیم کارت دستگاه و یا در صورت اتصال با wifi یا کابل Lan میبایست از داشتن اینترنت دستگاهی که بواسطه آن، دستگاه کارتخوان به اینترنت متصل می شود ،اطمینان حاصل کرد.

در صورتیکه از سیم کارت استفاده میکنید، از فعال بودن و شارژ داشتن سیم کارت اطمینان حاصل نمایید.

2)خطا

خطاهای دستگاه های کارتخوان معمولا با کد های خاصی نمایش داده می شوند.در صورت بروز اینگونه خطاها با پشتیبانی شرکت خدمات دهنده تماس حاصل نمایید.

در صورت بر طرف نشدن مشکل با هر یک از اقدامات موارد قبلی برای بررسی سخت افزاری، دستگاه کارتخوان را به دفتر شرکت ارسال نمایید.(خطاهایی از قبیل خطای چاپگر ،نخواندن کارت توسط ریدر و … مشکل سخت افزاری می باشند)